更新时间:2024-05-07 09:23:14
作者:欧酷手游网
苹果公司近期宣布,就备受关注的“iPhone电池门”事件与加拿大相关利益方达成和解协议,同意支付高达1440万加元(折合约7718.4万元人民币)的和解金,以期彻底解决该国境内因电池性能争议引发的集体诉讼案件。为履行和解条款,苹果已正式开通了面向受影响用户的专属理赔通道,为符合条件的iPhone持有者提供经济补偿,标志着这场历时已久的法律纠纷进入实质性解决阶段。
“iPhone电池门”风波始于2017年,当时大量用户报告称他们的iPhone 6系列及后续机型在更新系统后出现了不明原因的性能下降。经过调查,苹果承认在特定情况下,为防止因电池老化导致的意外关机,确实通过软件更新对部分旧款iPhone进行了处理器降速处理。这一做法引发了全球范围内用户的强烈不满,认为苹果未充分告知用户且未提供合理解决方案,侵犯了消费者的权益。
在加拿大的集体诉讼中,原告方指控苹果隐瞒事实,通过软件更新降低设备性能,迫使用户提前更换手机,构成了不公平商业行为。此次苹果同意支付巨额和解金,显示出其愿意承担相应责任,以平息消费者的不满情绪和法律争议。
为了方便用户申请赔偿,苹果已在官方网站设立专门的理赔页面。符合资格的加拿大(不包括魁北克省)现任或前任居民,凡在2017年12月21日之前拥有、曾经拥有安装或下载了iOS 10.2.1或更高版本的iPhone设备,均可在规定的期限内(例如新闻报道中提到的截止日期为9月2日)访问该页面提交索赔。赔偿金额根据受影响情况以及最终参与理赔的总人数等因素计算,每位用户可获得17.50加元至150加元(约804元人民币)不等的赔偿金。
这一举措不仅是苹果对过去决策失误的正式道歉与经济补偿,也是其对用户信任修复的重要一步。通过开设理赔通道,苹果为受“电池门”影响的加拿大用户提供了一条透明、便捷的途径来主张自身权益,展现了公司对消费者关切的积极回应和对司法程序的尊重。随着理赔工作的展开,期待这一举措能有效化解消费者的不满情绪,恢复公众对苹果产品和服务的信心,同时也为科技企业在处理类似争议时树立了应对与和解的范例。
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苹果公司近期宣布,就备受关注的“iPhone电池门”事件与加拿大相关利益方达成和解协议,同意支付高达1440万加元(折合约7718.4万元人民币)的和解金,以期彻底解决该国境内因电池性能争议引发的集体诉讼案件。为履行和解条款,苹果已正式开通了面向受影响用户的专属理赔通道,为符合条件的iPhone持有者提供经济补偿,标志着这场历时已久的法律纠纷进入实质性解决阶段。
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